السويس … محمد حلمي
في إطار توجيهات القيادة العامة للهيئة العامة للرعاية الصحية، واستمرارًا لجهود المتابعة الميدانية المكثفة لضمان تقديم خدمات صحية متميزة، قام الدكتور/ أيمن رخا – رئيس إقليم القناة ومدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس – وكان برفقه سيادته الدكتور / أمجد عبدالعزيز نائب مدير عام الفرع بجولة تفقدية مفاجئة داخل مجمع السويس الطبي، وذلك للوقوف على سير العمل ومستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وشملت الجولة المرور على عدد من الأقسام الحيوية، حيث تفقد سيادته قسم المطبخ، واطلع على آليات إعداد وتجهيز الوجبات المقدمة للمرضى، ومدى الالتزام بالاشتراطات الصحية ومعايير سلامة الغذاء، بما يضمن تقديم وجبات صحية وآمنة وفقًا لأعلى معايير الجودة.
كما شملت الجولة قسم التعقيم، حيث تم متابعة منظومة التعقيم المركزية، والتأكد من كفاءة الأجهزة المستخدمة، ومدى الالتزام بتطبيق سياسات مكافحة العدوى، بما يسهم في الحد من انتقال العدوى والحفاظ على سلامة المرضى والأطقم الطبية.
وفي ذات السياق، تفقد سيادته قسم العلاج الكيماوي، واطمأن على مستوى الرعاية المقدمة للمرضى، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، فضلًا عن متابعة الإجراءات المتبعة لضمان تقديم الخدمة في بيئة آمنة ومجهزة على أعلى مستوى، مع مراعاة البعد الإنساني في التعامل مع المرضى.
وخلال الجولة، حرص سيادته على الاستماع إلى آراء المرضى والمترددين، والتأكد من رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة، موجهًا بسرعة تلافي أي ملاحظات والعمل على تحسين الأداء بشكل فوري.
وأكد الدكتور/ أيمن رخا على أهمية الاستمرار في رفع كفاءة الأداء داخل جميع الأقسام، والالتزام الكامل بمعايير الجودة وسلامة المرضى، مشددًا على أن الجولات التفقدية المفاجئة ستظل مستمرة بشكل دوري، بهدف تحقيق الانضباط داخل المنشآت الصحية والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة، بما يتماشى مع رؤية الدولة في تطوير منظومة الرعاية الصحية الشاملة.
وتأتي هذه الجولات الإشرافية في ضوء تكليفات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بمتابعة الأداء الميداني للمنشآت الصحية التابعة للهيئة، وضمان استدامة تقديم خدمات صحية متكاملة وآمنة للمواطنين.
رمضان حلمي
