السويس … محمد حلمي
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة ورفع كفاءة الخدمات الصحية بمحافظة السويس، قام الدكتور أمجد عبد العزيز نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس، بقيادة لجنة مرور موسعة على مستشفى الجهاز التنفسي والرعاية الرئوية، بهدف الوقوف على جاهزية المستشفى ومتطلبات التطوير اللازمة لتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى.
وشملت اللجنة في تشكيلها الدكتور محمود فتحي مدير إدارة الرعاية الثانوية والثالثية، إلى جانب ممثلي الإدارة العلاجية، وعدد من مديري وأعضاء الإدارات المختلفة بفرع الهيئة بالسويس، وذلك في إطار نهج مؤسسي يهدف إلى رفع كفاءة الأداء وضمان الالتزام الكامل بمعايير الجودة وسلامة المرضى.
وخلال المرور، قامت اللجنة بتفقد جميع أقسام المستشفى، والتي شملت العيادات الخارجية، وقسم الطوارئ، والمعمل، والأشعة، والصيدليات، بالإضافة إلى الأقسام الداخلية والأقسام الخدمية، بما في ذلك المطبخ والمغسلة والتعقيم. كما تم التأكيد على الالتزام الصارم بإجراءات مكافحة العدوى، واتباع السياسات المعتمدة في التعامل مع النفايات الطبية، بما يضمن بيئة آمنة للمرضى والعاملين.
وأكدت اللجنة على أهمية الالتزام الكامل بالمعايير التشغيلية للجودة داخل جميع الأقسام، بما يسهم في تحسين تجربة المريض داخل المنشأة الصحية، ورفع مستوى الخدمة المقدمة بما يتوافق مع أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل.
وتأتي هذه الجولات الميدانية ضمن خطة متكاملة للتفقد المستمر لكافة منشآت تقديم الخدمة الصحية بمحافظة السويس، بهدف الوصول إلى المستهدف الأهم وهو تحقيق أعلى معدلات رضا المنتفعين، وتعزيز قنوات التواصل المباشر معهم للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم والعمل على الاستجابة الفورية لها.
ويتم تنفيذ هذه الجهود في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي أحمد السبكي رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، وبدعم ومتابعة مباشرة من الدكتور أيمن رخا أيمن رخا رئيس إقليم القناة ومدير فرع الهيئة بالسويس، بما يعكس توجه الدولة نحو تطوير المنظومة الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
رمضان حلمي
