مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد يتفقد وحدة الصيدلانية سمر عبد الرحمن خلال عيد شم النسيم ويشدد على انتظام وجودة الخدمة الطبية

بورسعيد … محمد حلمي

في إطار المتابعة الميدانية المستمرة وحرصًا على ضمان انتظام سير العمل داخل منشآت هيئة الرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بشأن رفع درجة الاستعداد القصوى خلال فترات الأعياد والمناسبات الرسمية

قام الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، بجولة تفقدية صباح اليوم تزامنًا مع احتفالات عيد شم النسيم، وشملت الجولة المرور على وحدة الصيدلانية سمر عبد الرحمن، حيث تابع سيادته سير العمل داخل الوحدة بشكل تفصيلي، وتفقد مكتب الأمن ،ومكتب الفرز ومكتب التسجيل الإلكتروني، بالإضافة إلى أقسام الطوارئ والصيدلية والصرف، واطمأن على انتظام تقديم الخدمات الطبية والصيدلية للمواطنين، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية بكميات كافية تغطي احتياجات المترددين، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة دون أي معوقات خلال فترة الاحتفالات.

كما تابع سيادته آليات صرف الأدوية للمرضى وفق البروتوكولات المعتمدة، واطمأن على الالتزام بالإجراءات التنظيمية داخل العمل، إلى جانب تواجد الفرق الطبية والإدارية، والتأكد من انتظام أدائهم لمهامهم على مدار الساعة، بما يحقق الانضباط وسرعة ودقة تقديم الخدمة.

وخلال الجولة، شدد الدكتور إسماعيل الحفناوي على أهمية الالتزام الكامل بمعايير الجودة ومكافحة العدوى، واتباع الإجراءات التنظيمية داخل العمل، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ، تعكس مستوى التطوير الذي تشهده منظومة الرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد.

كما أكد سيادته استمرار رفع درجة الجاهزية بجميع منشآت هيئة الرعاية الصحية بالمحافظة، مع المتابعة المستمرة لتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، والتأكد من جاهزية فرق العمل للتعامل مع أي حالات طارئة خلال فترة الأعياد، بما يضمن تقديم خدمة طبية متكاملة على مدار الساعة.

وفي لفتة تعكس أهمية قياس رضا المنتفعين، استمع سيادته إلى آراء عدد من المترددين على الوحدة، وهو ما يعكس الأداء داخل الوحدة.

واختتم الدكتور اسماعيل الحفناوى الجولة بالتأكيد على أن الهدف الأساسي هو توفير رعاية صحية آمنة ومتميزة لجميع المواطنين، وتعزيز ثقة المنتفعين في الخدمات المقدمة داخل وحدات ومراكز الهيئة بمحافظة بورسعيد، بما يرسخ مبدأ رضا المواطن كأولوية أولى.