بورسعيد… محمد حلمي

تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بشأن تعزيز التفاعل المباشر مع المواطنين، وبدعوة كريمة من اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ بورسعيد، برز الدور الفاعل للدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، خلال مشاركته في اللقاءات الأسبوعية مع المواطنين.

وخلال اللقاء، حرص الدكتور إسماعيل الحفناوي على الاستماع المباشر إلى ملاحظات واستفسارات المواطنين المتعلقة بالخدمات الصحية، موجّهًا بسرعة فحصها والتعامل الفوري معها، بالتنسيق مع الإدارات المختصة، بما يضمن إزالة أي معوقات وتحسين جودة الخدمة المقدمة.

وأكد الدكتور اسماعيل الحفناوي أن هذه اللقاءات تمثل أداة فعالة لرصد التحديات على أرض الواقع، مشددًا على التزام فرع الهيئة ببورسعيد بتنفيذ حلول عاجلة ومستدامة، بما يعزز من ثقة المواطنين في منظومة التأمين الصحي الشامل، ويحقق أعلى معدلات الرضا عن الخدمات الصحية.

كما يعكس هذا الدور النشط لمدير عام الفرع حرص الهيئة على التواجد الميداني الفعّال، والاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين، في إطار استراتيجية الدولة للارتقاء بالقطاع الصحي وتقديم خدمات تليق بالمواطن بمحافظة بورسعيد