بورسعيد… محمد حلمي
تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل ، بضرورة النزول الميداني لضمان انضباط الأداء
أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، جولة تفقدية لمركز طب أسرة
“عمر بن الخطاب”، حيث تابع سير العمل بأقسام الطوارئ والعيادات التخصصية، وتابع آراء المنتفعين المتواجدين ،موجهاً بضرورة الالتزام بأقصى درجات اليقظة الطبية، كما تفقد منظومة “مكتب الفرز” للتأكد من انسيابية توجيه المنتفعين وتذليل أي زحام، بما يضمن اختصار رحلة المريض داخل المركز والحصول على الخدمة في أسرع وقت ممكن وبأعلى جودة.
وامتدت الجولة لتشمل فحصاً دقيقاً لمنظومة العمل داخل “الصيدلة”، حيث اطمأن سيادته على توافر الأرصدة الدوائية والمستلزمات، وراجع آليات الصرف لضمان دقة التنفيذ وتلبية احتياجات المرضى دون تأخير، بالتوازي مع تفقده لـ “مكتب الأمن”، مشدداً على أهمية دور فرق الأمن في تنظيم المداخل والمخارج والحفاظ على الهدوء داخل المنشأة، بما يوفر مناخاً ملائماً للأطقم الطبية لأداء مهامهم وللمنتفعين لتلقي علاجهم في بيئة آمنة ومنظمة.
واختتم مدير عام الفرع جولته بالتأكيد على أن الانضباط الميداني في مراكز الرعاية الأولية هو حجر الزاوية في نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيراً إلى أن المتابعة المستمرة لكافة التفاصيل -بدءاً من بوابة الأمن وصولاً إلى صرف الدواء- تهدف إلى ترسيخ ثقافة الجودة والرضا لدى أهالي بورسعيد، مؤكداً أن فرع الهيئة لن يتهاون في متابعة مستوى الأداء لضمان استدامة التميز في كافة الخدمات المقدمة للمواطنين.
رمضان حلمي
منال سعيد
